I förra veckan gjorde Wallmans som Melker Andersson gjorde veckan dessförinnan och sänkte priserna till hälften. Nöjeskungen imiterade stjärnkrögaren för att fylla tomma stolar så här i snåltider. 

En liten men ack så viktig skillnad var att Melker fick redaktionernas dragkraft medan Hasse Wallman var tvungen att ta till helsidesannonser för att sprida sin nyhet (med undantag för Tony Kapland på Kvällsposten.

En bra idé kan återvinnas hur många gånger som helst. Men visst skulle Hasse Wallman behövt addera något mer än en blek karbonkopia på Melkers idé för att skapa några rubriker. Samtidigt kan man fråga sig om det på lite längre sikt är bra för Melkers guldkantade krogar att rea ut sin mat. Stämmer det med varumärket? Även om rean drar fulla hus just nu är frågan om kunderna kommer att komma tillbaka även i mars? För Hasse Wallman är detta givetvis inte samma problem när det gäller varumärket, men kanske när det gäller besökssiffrorna efter att rean avslutas i slutet av april.

Värt att notera är att Melker till skillnad från Wallman har lärt sig av Hemtex – rikskända för att alltid ha rea – som i slutet av januari förbjöds av KO att ha reor som pågår längre än 11 veckor. Hur Hemtex reaförbud kommer att påverka försäljningen och varumärket återstår att se. Och det ska bli riktigt intressant att se hur KO agerar mot Wallman i slutet av april.

Av Agency, 10 februari 2009    Kommentera inlägget

I dag anslöt sig Expressens ledarredaktionen  till den snabbt växande skara som använder Twitter. Mikrobloggen har som en Fågel Fenix rest sig ur den sociala nätverks-askan – och snart ska alla vara följeslagare till statssekreterare Schlingmann, Svenskan och alla andra som vill hålla omvärlden uppdaterad 140 tecken i taget. 

Självklart är det inte bara landets politiker och ledarredaktioner som har användning av tjänsten – som det för övrigt finns en minst lika bra svensk variant av – Twitter har renodlat och kokat ned nätverksfunktionen till ett minimum och blir kanske just därför så framgångsrik i kommunikationen. I nyhetsröran ska man kunna säga allt med en mening – en rubrik. Allt annat sorteras bort. 

Kolla in Expressens senaste inlägg om Obama för ett exempel på hur Twitter används.

Fortfarande är antalet svenska “followers” få men mycket talar för en ny svensk hysteri a’la Facebook under 2009 . 

Tweet! // @marcuslundstedt

Av Agency, 23 januari 2009    Kommentera inlägget

“En liten med högljudd grupp bloggare i “Gömda”-debatten tillåts sätta nyhetsagendan för landets största etablerade medier. Det borde mana till eftertanke och självrannsakan inför framtiden.” Det skriver Niclas Lövkvist – Agencys VD och talesman för Liza Marklund – på Newsmill idag.

Av Agency, 14 januari 2009    Kommentera inlägget

Det skrivs spaltkilometrar om New PR, PR 2.0 och sociala medier. Det talas om kris i PR-branschen och emellanåt om hela PR-branschens nära förestående död. Det där tror vi på Agency inte alls på. Och det gör inte våra uppdragsgivare heller.

Däremot ser vi att det till följd av den här haussade diskussionen nu rasar något av en identitetskris i PR-branschen. Allt fler PR-byråer kämpar febrilt för att hitta en unik och lönsam digital nisch i ett medielandskap statt i snabb förändring. Och det är ungefär här det börjar svaja. Inte sällan får man nämligen känslan av att PR-världens senaste buzzwords och tekniska fikonspråk i många byråers profilering har till uppgift att dölja ett lite för dåligt fokus på det som är den allra viktigaste delen i ett framgångsrikt PR-arbete, alldeles oavsett vilka medier man vill få genomslag i, nämligen ett väl utfört strategi- och kreationsarbete.

Det pratas väldigt mycket om behovet av att snabbt som attan ta till vara på alla de fantastiska möjligheter som alla dessa nya kanaler och verktyg erbjuder. Argumentationen är som så många gånger förr att tåget går och att man inte vill bli stående ensam kvar på perrongen. Det talas däremot ganska lite om behovet av de riktigt goda idéer som krävs för alla dessa nya kanaler och verktyg ska kunna bli riktigt användbara för att löpande, och med bra genomslag, få ut rätt budskap. Parallellen till webbens barndom och hetsen som rådde då är oerhört tydlig. Att man gör är viktigare än vad man gör. Det där tror vi på Agency ännu mindre på.

Det finns i dag en massa nya intressanta verktyg och tekniska lösningar som en PR-konsult kan jobba med och många är de som torgför de gränslösa möjligheterna som de nya medierna erbjuder. Men samma personer tenderar att prata desto mindre om strategiska angreppssätt för att över tid ta till vara på dessa möjligheter. Och när det gäller resultatredovisningen av vad man gjort för de egna uppdragsgivarna blir det ofta oroväckande tyst.

Den här tendensen handlar till del givetvis om att förändringen i PR-byråernas verklighet många gånger är betydligt mer drastisk än i deras kunders verklighet. En modern PR-byrå ska hantera de här möjligheterna för alla sina kunder. Och på sina håll verkar det ha fått konsekvensen att man ägna mer tid åt att hålla sig uppdaterad om allt som händer i den nya sköna digitala världen än att bedriva ett grundläggande PR-arbete. Då är det givetvis lätt att inbilla sig att behovet av att ta till vara på alla de där fantastiska möjligheterna nu, nu, nu, kanske är något större än vad det faktiskt är för den genomsnittlige uppdragsgivaren.

Nya medier är i dag givetvis oerhört viktiga för att kunna bedriva ett effektivt så väl proaktivt som reaktivt PR-arbete, inte minst i form av en ständigt pågående dialog med kunderna. Faktum är i själva verket att effektiva riktade insatser i nya medier för vissa kunder är betydligt viktigare än redaktionell uppmärksamhet i alla tänkbara former av traditionella medier. Men det är långt ifrån sant för alla kunder. Tvärt om. 

På Agency jobbar vi med alla typer av nya medier, från sajter och bloggar till sociala medier i olika former. Men det har ännu inte gjort att vi har känt att vi behöver byta etikett på byrån eller stöpa om vårt erbjudande i grunden. För oss är arbetet med nya medier en självklar del av vår verksamhet. Att inte jobba med dessa kanaler vore ett lika stort tjänstefel som att avstå från att jobba med tryckta medier bara för att det råkar finnas ett lite nyare påfund som heter webb.

Pratet om att behovet av de tjänster vi tillhandahåller kommer att bli mindre är inget som oroar oss. Det beror troligen på att vår affärsidé inte är, och heller aldrig har varit att skapa strategier och idéer som fungerar i traditionella medier. Vår affärsidé är och förblir att leverera de strategier och idéer som fungerar alldeles oavsett vilka kanaler vi behöver använda för att nå fram med rätt budskap till rätt målgrupper. I dag råkar de kanalerna vara fler än de var i går och dessutom ställa helt nya krav på så väl våra kunskaper och arbetsmetoder, som på våra uppdragsgivares uppträdande och tillgänglighet. Det ser vi som möjligheter för vår verksamhet att frodas snarare än ett hot mot vår affärsidé i grunden.

När tekniksnacket och profetiorna om PR-branschens undergång har tystnat kommer saker säkerligen att vara helt annorlunda men precis som vanligt i ett viktigt avseende, nämligen när det gäller den tidlösa sanningen att det är på de riktigt bra idéerna som man bygger det mest framgångsrika PR-arbetet. Och det alldeles oavsett om det handlar om att skapa det mest relevanta redaktionella eller användargenererade innehållet. Sedan spelar det faktiskt mindre roll om du helst vill se resultatet på Facebook, Kenzas.se eller på rosa papper. Det är precis lika sant i varje fall.

Av Jesper Lövkvist, 12 december 2008    Kommentera inlägget

Att Axl Rose är en gud inom metal-genren vet vi sedan gammalt. Men under de senaste dagarna har han bevisat att han regerar även på PR-arenan. Med ett senaste album som knappast kan sägas att det lever upp till publikens högt ställda förväntningar, uppskruvade under snart sjutton års tid, behöver han all draghjälp han kan få för att tvinga upp försäljningssiffrorna för Chinese Democracy till ens anständiga nivåer.

I det läget går Guns N’ Roses ut och hävdar att man överväger att stämma Dr Pepper för att de inte hållit sitt löfte om att bjuda hela USA på en gratis läsk om bandet mot förmodan faktiskt skulle lyckas få ut sitt album innan årsskiftet. Det är förstås metal-humor fullt i klass med någon av de tidlösa scenerna ur fejkdokumentären This Is Spinal Tap. Men det är också väldigt effektiv PR. Googla själva så får ni se.

Av Jesper Lövkvist, 28 november 2008    Kommentera inlägget

Av Admin, 18 november 2008    Kommentera inlägget

Om både ekonomijournalister och informatörer kände efter lite mer med magen skulle fler reportage skrivas och TV-inslag produceras som både förklarar och varnar innan kraschen är ett faktum. Det skriver Agency VD Niclas Lövkvist apropå finanskrisen i en artikel på Newsmill i dag.

Av Admin, 14 oktober 2008    Inlägget har en kommentar

Har någon följt de svenska bankernas kommunikation den senaste tiden?  Liknelsen med den brittiska 90-tals komedin ”Allt eller inget” är faktiskt inte så långsökt som den först verkar. Inte bara för att både filmen och finanskrisen har förlorade jobb som centrala teman. 

Från att ha varit hemlighetsfulla och berättat så lite som möjligt har de svenska bankerna nu plötsligt berätta precis allt, ned till minsta krona som investerats på Island och varenda kreditgivning till baltiska banker. Swedbank är givetvis det bästa exemplet.

Se bara på deras strategi att lägga locket på och till och med chansa gällande sina investeringar i den numera konkursade investmentbanken Lehman Brothers. Swedbank berättade aldrig att säkerheten för deras exponeringar var långt ifrån just det, säker alltså. Det var istället Wall Street Journal som fick avslöja att Swedbank riskerade att förlora hisnande nio miljarder kronor om Lehman Brothers skulle gå omkull.

Oavsett hur säkra eller osäkra Swedbanks investeringar var så kan man fundera på kommunikationen. I en krissituation är det viktigt att ta kommandot över kommunikationen. Swedbank gjorde här raka motsatsen och det öppnade för spekulationer och ryktesspridning, något som är A och O att undvika i en krissituation.

Swedbank fick betala ett dyrt pris för sin tystnad med krigsrubriker som avlöste varandra och det påverkade bankens trovärdighet hos både marknaden och inte minst bankens privatkunder.

Nu verkar banken ha lärt sig sin läxa. Skillnaden mellan hur den amerikanska krisen hanterades då och hur den djupa isländska finanskrisen hanteras nu är markant. Nu berättar Swedbank istället ALLT, hur stor del av bankens investeringar som är utan säkerhet och hur stor del som ligger i dotterbolag i Sverige eller Norge. Öppenheten är total.  

Misstaget som Swedbank gjorde – och som är klassiskt - handlar om vunnet eller förlorat förtroende. Förtroende förtjänar man, och det genom raka svar. Swedbank missade det när finanskrisen bröt ut och för det lider banken fortfarande. Till exempel verkar nu många kunder flytta sina pengar från konton i Swedbank och i en artikel på di.se i tisdags skyller IR-ansvarige Johannes Rudbeck detta på att media har skrivit för mycket om Swedbanks problem.

Rudbeck har förmodligen en poäng men faktum kvarstår: ryktesspridning och svarta rubriker har alltid en orsak. I det här fallet tror jag att Swedbank till stor del har sig själva att skylla. 

Av Edvard Bergström, 10 oktober 2008    Inlägget har en kommentar

… att tillkännage ett historiskt samarbete mellan s och mp några timmar efter att Volvo personvagnar varslar 3000 personer och börsen faller som en gråsten trots akutingripanden från Riksbanken – var väl inte så smart?

Av Niclas Lövkvist, 8 oktober 2008    Kommentera inlägget

TV-bolagen CBS, Fox och CNN presenterade direkt efter nattens debatt opinionsmätningar bland väljare som ännu inte har beslutat vem de ska rösta på. Samtliga mätningar gav segern till Barack Obama. Välförtjänt. Tror att John McCain borde undvika att vandra omkring på samma scen som Barack Obama i fortsättningen. Det kvartssekel som skiljer kandidaterna åt var smärtsamt tydlig för alla TV-tittare och det var knappast spänst, kraft och nytänkande som signalerades av den republikanske senatorn. Och eftersom den äldre mannens påstådda visheten och erfarenhet inte heller presenterades verbalt så blev det sammalagda intrycket rejält trött. 

Den 15 oktober är det dags för den tredje och sista debatten mellan kandidaterna. Här.

Av Niclas Lövkvist, 8 oktober 2008    Kommentera inlägget

Ställ väckarklockan! I natt klockan 03.00 är det äntligen dags för den andra TV-debatten mellan Barack Obama och John McCain. Som TV-underhållning slår det Stjärnor på is eller till och med The Simpsons med hästlängder. Debatterna mellan kandidaterna borde dessutom vara obligatorisk tittning för alla som har ambitionen att kalla sig PR-konsulter eller lära sig de finaste tricken i mediehanterings- och budskapsformuleringshandboken.

I vicepresidentsdebatten i förra veckan fanns det mycket att lära. Inte minst visade Sarah Palin upp ett strålande exempel på konsten att inte svara på frågor utan istället leverera sitt budskap. Man kan säga vad man vill om det, men det funkar faktiskt. Budskapet går fram, frågan kommer tittaren oftast ändå inte ihåg. En annan lärdom vi kunde dra under förra veckans debatt är att man nog ska passa sig för att blinka mer än en gång till publiken om man inte vill bli betraktad som en bimbo. Annars riskerar man att få recensioner i den här stilen, som just nu sprids på bland annat Digg.com:

Presidentvalskampanjen är utan tvekan VM i PR. Precis som fotbolls-VM avgörs det var fjärde år och precis som i idrottens värld är det de skickligaste coacherna och spelarna som avgör vilket lag som slutligen vinner. Lite tur underlättar också – som en exploderande finanskris mitt i slutspurten. Guds hand, skulle Barack Obama kunna säga med passning till Maradona. Inte minst efter The Economists förödande enkät bland USA:s främsta ekonomer om vilken kandidats politik de föredrar.

I natt sitter jag på första parkett i soffan och hoppas att Obama äntligen kastar handskarna och visar lite känslor och äkta amerikansk ”guts”. Då kan det bli riktigt bra fart på showen. Framför allt om John McCain är lagom uppretad över tidskriften Rolling Stones avslöjande reportage i deras kommande nummer. Tio sidor underbart karaktärsmord.

SVT 24 klockan 03.00

Av Niclas Lövkvist, 7 oktober 2008    Kommentera inlägget