Agency -

Det skrivs spaltkilometrar om New PR, PR 2.0 och sociala medier. Det talas om kris i PR-branschen och emellanåt om hela PR-branschens nära förestående död. Det där tror vi på Agency inte alls på. Och det gör inte våra uppdragsgivare heller.

Däremot ser vi att det till följd av den här haussade diskussionen nu rasar något av en identitetskris i PR-branschen. Allt fler PR-byråer kämpar febrilt för att hitta en unik och lönsam digital nisch i ett medielandskap statt i snabb förändring. Och det är ungefär här det börjar svaja. Inte sällan får man nämligen känslan av att PR-världens senaste buzzwords och tekniska fikonspråk i många byråers profilering har till uppgift att dölja ett lite för dåligt fokus på det som är den allra viktigaste delen i ett framgångsrikt PR-arbete, alldeles oavsett vilka medier man vill få genomslag i, nämligen ett väl utfört strategi- och kreationsarbete.

Det pratas väldigt mycket om behovet av att snabbt som attan ta till vara på alla de fantastiska möjligheter som alla dessa nya kanaler och verktyg erbjuder. Argumentationen är som så många gånger förr att tåget går och att man inte vill bli stående ensam kvar på perrongen. Det talas däremot ganska lite om behovet av de riktigt goda idéer som krävs för alla dessa nya kanaler och verktyg ska kunna bli riktigt användbara för att löpande, och med bra genomslag, få ut rätt budskap. Parallellen till webbens barndom och hetsen som rådde då är oerhört tydlig. Att man gör är viktigare än vad man gör. Det där tror vi på Agency ännu mindre på.

Det finns i dag en massa nya intressanta verktyg och tekniska lösningar som en PR-konsult kan jobba med och många är de som torgför de gränslösa möjligheterna som de nya medierna erbjuder. Men samma personer tenderar att prata desto mindre om strategiska angreppssätt för att över tid ta till vara på dessa möjligheter. Och när det gäller resultatredovisningen av vad man gjort för de egna uppdragsgivarna blir det ofta oroväckande tyst.

Den här tendensen handlar till del givetvis om att förändringen i PR-byråernas verklighet många gånger är betydligt mer drastisk än i deras kunders verklighet. En modern PR-byrå ska hantera de här möjligheterna för alla sina kunder. Och på sina håll verkar det ha fått konsekvensen att man ägna mer tid åt att hålla sig uppdaterad om allt som händer i den nya sköna digitala världen än att bedriva ett grundläggande PR-arbete. Då är det givetvis lätt att inbilla sig att behovet av att ta till vara på alla de där fantastiska möjligheterna nu, nu, nu, kanske är något större än vad det faktiskt är för den genomsnittlige uppdragsgivaren.

Nya medier är i dag givetvis oerhört viktiga för att kunna bedriva ett effektivt så väl proaktivt som reaktivt PR-arbete, inte minst i form av en ständigt pågående dialog med kunderna. Faktum är i själva verket att effektiva riktade insatser i nya medier för vissa kunder är betydligt viktigare än redaktionell uppmärksamhet i alla tänkbara former av traditionella medier. Men det är långt ifrån sant för alla kunder. Tvärt om.

På Agency jobbar vi med alla typer av nya medier, från sajter och bloggar till sociala medier i olika former. Men det har ännu inte gjort att vi har känt att vi behöver byta etikett på byrån eller stöpa om vårt erbjudande i grunden. För oss är arbetet med nya medier en självklar del av vår verksamhet. Att inte jobba med dessa kanaler vore ett lika stort tjänstefel som att avstå från att jobba med tryckta medier bara för att det råkar finnas ett lite nyare påfund som heter webb.

Pratet om att behovet av de tjänster vi tillhandahåller kommer att bli mindre är inget som oroar oss. Det beror troligen på att vår affärsidé inte är, och heller aldrig har varit att skapa strategier och idéer som fungerar i traditionella medier. Vår affärsidé är och förblir att leverera de strategier och idéer som fungerar alldeles oavsett vilka kanaler vi behöver använda för att nå fram med rätt budskap till rätt målgrupper. I dag råkar de kanalerna vara fler än de var i går och dessutom ställa helt nya krav på så väl våra kunskaper och arbetsmetoder, som på våra uppdragsgivares uppträdande och tillgänglighet. Det ser vi som möjligheter för vår verksamhet att frodas snarare än ett hot mot vår affärsidé i grunden.

När tekniksnacket och profetiorna om PR-branschens undergång har tystnat kommer saker säkerligen att vara helt annorlunda men precis som vanligt i ett viktigt avseende, nämligen när det gäller den tidlösa sanningen att det är på de riktigt bra idéerna som man bygger det mest framgångsrika PR-arbetet. Och det alldeles oavsett om det handlar om att skapa det mest relevanta redaktionella eller användargenererade innehållet. Sedan spelar det faktiskt mindre roll om du helst vill se resultatet på Facebook, Kenzas.se eller på rosa papper. Det är precis lika sant i varje fall.

Av Jesper Lövkvist, 12 december 2008 Kommentera inlägget